ADVIERTEN SOBRE UN NEGOCIO FINANCIERO TRAS LA SUBA DESMEDIDA EN BOLETAS DE LUZ
El director de la Unión de Usuarios y Consumidores se refirió a los aumentos inusuales en las boletas de los usuarios, que pasan de $15.000 a $200.00, y acusó a las grandes empresas.
Claudio Boada, director de la Unión de Usuarios y Consumidores, advirtió sobre aumentos en las tarifas de luz que, en algunos casos, pasaron de $15.000 a más de $200.000 y afirmó que esa práctica es “totalmente ilegal” y que detrás hay “un negocio financiero”.
“Es una ilegalidad que te quieran cobrar eso “ ya que en realidad “tiene como objetivo solucionar su problema financiero jugando con tu plata”, manifestó Boada en declaraciones a la prensa.
Desde la entidad informaron que recibieron múltiples denuncias de usuarios cuyas facturas se multiplicaron hasta diez veces respecto del valor habitual. “Hemos tenido casos de facturas exorbitantes, donde la empresa decía que los usuarios debían pagarla y luego se la devolvían. Eso es ilegal”, apuntó el directivo.
Boada detalló los pasos a seguir ante una factura con incorrecciones: no pagarla y pedir la refacturación.
Además agregó que no pueden cortar el servicio únicamente porque venza una factura; antes deben enviar una intimación. “Hasta que no te llegue la intimación, no te van a ir a cortar la luz”, aseguró.
En caso de problemas con la factura, recomendó realizar el reclamo en las asociaciones de consumidores para recibir asistencia.
Sobre devoluciones por cobros indebidos, enfatizó que deben ser en efectivo, inmediatas y por el total que corresponde devolver.
Finalmente, cuestionó a las grandes empresas prestadoras indicando que suelen repetir prácticas generalizadas que consisten en aplicar aumentos desproporcionados —en muchos casos mediante débito automático— para intentar solucionar sus dificultades económicas y financieras.
Info: N.A
